Thiago Fontinhas é o atual Coordenador de Inovação na Stormia, área responsável pela inovação e transformação digital da Seguros Unimed. Com uma trajetória profissional marcada por diversas transições e uma busca incansável pela inovação, Thiago se destaca como um dos principais nomes na gestão de projetos de inovação que buscam transformar ideias em resultados concretos.
De Gastronomia à Engenharia: A Formação de um Inovador
A carreira de Thiago começa de maneira curiosa. Em 2009 forma-se em Gastronomia, mas logo percebe que o estilo de vida dessa profissão não o satisfaz. Em busca de novos horizontes, decide mudar de rota e ingressa na Engenharia de Produção, graduando-se em 2015 pelo Centro Universitário Fundação Santo André.
Como estudante de Engenharia, teve a oportunidade de trabalhar na área de Garantia e Controle de Qualidade na Valeo Lighting Systems, e posteriormente na Braskem, na área de manutenção. Em ambas as experiências, Thiago atua com melhoria contínua de processos, um conhecimento que seria fundamental para suas futuras incursões no campo da inovação.
Após essas primeiras experiências, Thiago parte para um intercâmbio na Irlanda em 2016, onde amplia seus horizontes culturais e profissionais. Ao retornar ao Brasil, em 2017, continua sua trajetória na área de melhoria contínua, trabalhando com o ciclo PDCA no Grupo Protege. Foi durante esse período que Thiago começou a sentir a necessidade de ser mais criativo em sua atuação, o que o leva a buscar cursos de Design Thinking.
“Eu sempre me achei criativo, mas fui provocado por lideranças que diziam que eu era muito ‘quadrado’. Decidi então buscar cursos de criatividade e me deparei com o Design Thinking, que mudou meu comportamento, meu modo de pensar, e me fez entender meu propósito”, comenta Thiago.
A Transição para o Mundo da Inovação
A transição de Thiago do PDCA para a inovação ocorreu em 2018, quando decide mergulhar de vez nesse novo universo. Sua trajetória principia como Service Designer na MJV, atuando por dois anos alocado na SulAmérica, e posteriormente internalizado na empresa, onde trabalhou como Product Designer por mais dois anos.
Durante sua passagem pela SulAmérica, Thiago participou de uma série de workshops focados em ensinar métodos de inovação para os colaboradores. Foi um período de grande aprendizado, no qual ele consolidou sua vocação para a inovação.
“A migração do PDCA para a inovação mudou minha vida e minha saúde mental. Eu nunca havia atuado com algo que realmente amasse, e esse movimento fez toda a diferença na minha vida”, relata Thiago.
Após sua experiência na SulAmérica, Thiago teve uma rápida passagem pela Thoughtworks, onde foi alocado na Natura, antes de iniciar sua jornada na Seguros Unimed em 2023. Inicialmente, ele atuou como Especialista de Inovação e, posteriormente, assumiu o cargo de Coordenador de Inovação, onde tem liderado importantes projetos na área.
Redefinindo a Inovação na Seguros Unimed
Um dos projetos mais marcantes da carreira de Thiago foi o reposicionamento da Stormia dentro da Seguros Unimed. A Stormia, criada em 2017, tinha o objetivo inicial de promover a transformação digital da empresa como uma estrutura separada, uma espécie de spin-off. No entanto, em 2022, com a chegada de Wilson Leal à Diretoria de Mercado, TI e Inovação, foi percebida a necessidade de uma mudança cultural.
Em 2023, Thiago se juntou à equipe da Seguros Unimed e, junto com Fabio Nogi, liderou uma série de iniciativas para fortalecer a cultura de inovação na empresa. “Fizemos um trabalho intenso de formação de embaixadores de inovação, criamos nosso podcast Stormia Talks, realizamos oficinas criativas de Design Thinking, organizamos meetups de inovação e lançamos a 1ª Semana da Inovação do Sistema Unimed”, destaca Thiago.
Essas ações culminaram na criação de um programa de intraempreendedorismo, em parceria com a Innoscience, chamado Ideias de Valor | Desafio de Inovação. Atualmente na sua segunda edição, a iniciativa já avaliou mais de 120 ideias, todas enviadas por colaboradores da empresa. Essas ações permitiram à Stormia expandir seu time e alcançar a marca de 11 experimentos em seu portfólio. “Essa experiência de estruturar uma estratégia, programas e uma área de inovação é o projeto do qual tenho mais orgulho. A autonomia que me foi dada pelos meus diretores, Wilson Leal e Fabio Nogi, fez toda a diferença para esses resultados iniciais”, afirma.
A Importância da Colaboração Multidisciplinar
Para Thiago, a inovação é intrinsecamente ligada à colaboração multidisciplinar. Ele acredita que as melhores ideias surgem da diversidade de pensamentos e experiências. “Certa vez, tive uma aula com Romeu Busarello, e ele disse: ‘A pessoa mais inteligente da sala nunca será mais inteligente do que todos da sala’. Levo isso como um mantra. A inovação nasce da diversidade”, enfatiza Thiago.
A trajetória de Thiago Fontinhas é um exemplo inspirador de como a inovação pode transformar carreiras e empresas. Sua jornada, marcada por transições corajosas e uma constante busca por aprendizado, serve de inspiração para todos que desejam fazer a diferença em suas áreas de atuação. Sob sua liderança, a Stormia promete continuar sendo uma força motriz na transformação digital e na inovação dentro da Seguros Unimed.
