O K-Conecta é o programa de conexão entre a Kimberly-Clark e startups. Seu objetivo é solucionar desafios internos, de forma eficiente e inovadora, por meio da parceria de startups, que serão selecionadas para uma contratação como fornecedoras ou parceiras ao final do programa. Os 10 desafios foram distribuídos em 4 áreas: operação, negócio, produto e sustentabilidade.
Aqui, trazemos mais detalhes sobre o desafio de Gerenciamento de Ocorrências de Entregas de Mercadoria:
Durante o processo de transporte de carga, diversos eventos como avaria, falta de mercadoria, recusa, demora no atendimento, entre outros fatores, podem ocorrer. Para que a Kimberly-Clark possa resolvê-la, o motorista registra a ocorrência. Atualmente, este processo de registro é feito via call center, que possui alto custo operacional para empresa e leva muito tempo.
Tendo isso em vista, a K-C busca uma solução para o transportador logístico registrar ocorrências com a carga no ato do recebimento da mercadoria pelo cliente. Objetiva-se uma solução prática, integrada, de menor custo e que possibilite a execução das tarefas que atualmente são realizadas pelo call center.
Tem uma solução para este desafio? Inscreva a sua startup em https://www.kconecta.com.br/post/desafios-kconecta
