Por Sérgio Gualdi, sócio da Innoscience
Nos últimos 2 anos, empurrado por contextos de mercado, tem se percebido um movimento significativo da busca de empresas estabelecidas por inovações incrementais relacionadas ao fortalecimento do core business. As fichas que antes estavam mais distribuídas em iniciativas não só de fortalecimento e renovação do negócio, mas também voltadas à criação de novos negócios, agora estão mais centralizadas no core, em extrair melhores resultados do negócio existente, sobretudo gerando ganhos relacionados a redução de custos e eficiência operacional. Nesse sentido, os programas de intraempreendedorismo têm se mostrado um veículo de inovação em condição de entregar esses resultados, explorando as capacidades internas da empresa para gerar valor.
No entanto, é importante delimitar bem quais são os temas de interesse da companhia, alinhados ao planejamento estratégico, que serão endereçados pelo programa de intraempreendedorismo. Uma vez que os temas estejam definidos, é crucial que os colaboradores sejam orientados a focar nessas direções. Isso garante que os esforços de inovação contribuam diretamente para o crescimento e a competitividade da empresa.
Agora, é preciso garantir que boas ideias entrem para o funil do programa. Nesse sentido, explorar diversas fontes de inspiração, além de utilizar abordagens eficazes para gerar boas ideias que possam alimentar esse processo é determinante para o sucesso da iniciativa.
Explore Fontes Distintas
1. Feedbacks de Clientes: os clientes são uma fonte inestimável de ideias, pois suas experiências e opiniões refletem diretamente os pontos fortes e fracos dos produtos e serviços oferecidos pela empresa. Coletar feedbacks por meio de pesquisas, entrevistas e análises de dados de atendimento ao cliente pode revelar oportunidades de melhoria e inovação. Entender as necessidades e dores dos clientes permite desenvolver soluções que realmente agreguem valor e atendam às expectativas do mercado.
2. Indicadores de Desempenho: os indicadores de desempenho fornecem uma visão clara sobre o funcionamento da empresa. Analisar métricas relacionadas à operação e performance do negócio, como eficiência operacional e qualidade dos produtos, por exemplo, pode destacar áreas que necessitam de inovação. Identificar onde os resultados estão abaixo das expectativas ajuda a direcionar esforços para desenvolver ideias que melhorem esses indicadores, contribuindo diretamente com os resultados da organização.
3. Planos de Ação Mal Resolvidos: muitos projetos e iniciativas podem enfrentar obstáculos que impedem seu sucesso integral. Revisar planos de ação mal resolvidos oferece uma oportunidade de identificar o que deu errado e como poderia ser melhorado. Esses projetos inacabados ou mal-sucedidos podem servir de base para novas ideias, permitindo que a empresa aprenda com seus erros e encontre maneiras inovadoras de superá-los.
4. Processos Críticos: os processos críticos são aqueles que têm um impacto significativo na operação da empresa. Melhorar esses processos pode levar a ganhos substanciais em eficiência e qualidade. Analisar processos de produção, logística, atendimento ao cliente e outros aspectos operacionais pode revelar gargalos e ineficiências que, uma vez abordados, podem resultar em inovações transformadoras.
5. Visão dos Colaboradores: os colaboradores, especialmente aqueles na linha de frente da operação, possuem uma visão relevante sobre o funcionamento diário da empresa, sobre o que funciona e não funciona. Encorajar esses funcionários a compartilhar suas ideias e sugestões pode gerar propostas inovadoras diretamente alinhadas às necessidades do negócio.
Incentive a Diversidade de Pensamento e Utilize Ferramentas de Ideação
A diversidade de pensamento é fundamental para a inovação. Promova a colaboração entre funcionários de diferentes departamentos e níveis hierárquicos. Sessões de brainstorming multidisciplinares podem revelar perspectivas únicas e soluções criativas. Além disso, adote ferramentas e metodologias de ideação como Brainstorming, SCAMPER e incorpore o uso de inteligência artificial para facilitar o processo criativo, garantindo que as ideias geradas sejam viáveis e relevantes.
Mesmo seguindo essas boas práticas relacionadas a ideação, é importante que os próximos passos sejam bem pensados e organizados: estabelecer os critérios adequados para seleção das ideias, estruturar os experimentos de forma adequada e garantir a execução disciplinada, mantendo o time engajado ao longo da jornada e focado nos resultados do experimento são determinantes. Mas, vale destacar que o jogo da inovação termina somente com a implementação da solução em maior escala e devidamente integrada ao negócio. Até lá a atenção deve ser constante.
Até a próxima reflexão inovadora!
